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客户需求服务态度-《我会出现的》

服务态度的基本要求服务态度的基本要求是什么
1.认真负责：员工应当迅速响应顾客需求，积极追求满足顾客期望。对于每一项服务任务，都应认真严谨对待，确保即使是最小的事情也能得到满意的解决。即使顾客的需求超出了自己的职责范围，也应主动协调相关部门，确保问题得到妥善处理，以此体现对顾客需求的重视。2.积极主动：员工需掌握服务流程，主动预见并...

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服务态度的基本要求
1.认真负责：员工应积极满足顾客需求，全心全意地处理每项事务，无论大小，都要给顾客一个满意的结局或答复。即使顾客的要求超出了自己的职责范围，也应主动与相关部门沟通，尽力解决顾客的问题，将满足顾客需求作为工作的首要任务，认真履行。2.积极主动：员工需熟悉服务工作的规律，自觉地在顾客提出需...

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